ビジネスで人とコミュニケーションをする際に、大切な事。
そう、キャリブレーションの話をします。
キャリブレーションとは「観察する」という意味。
コミュニケーションの際に、相手が話している内容を理解することはもちろん重要ですが、相手の話の内容以外にも目を向け、相手の状態を観察することは、話の内容と同等もしくはそれ以上に重要なのです。
対話の途中に相手の姿勢や身振り、表情や目の動き、声の高さ、大きさ、しゃべる速さなど、相手の心情を表す情報を観察することによって深く理解し、それによって相手の立場に寄り添う事ができるからです。
そうすることで、対話相手との信頼が深まり、交渉やセールス、コーチング、セラピーなどコミュニケーションをしながら進める作業が効果的に進むことになります。
ＮＬＰを学んで キャリブレーション能力をＵＰさせるトレーニングをしていきましょう！
