あなたの大切な人は誰ですか？

大切な人と寄り添っていますか？

 

ひとりで生きていくのはとっても過酷です。

寄り添い、絆で結ばれる・・・言葉でいうのは簡単です。

 

ただ一緒にいるだけで『寄り添う』ことになるのでしょうか？

人と寄り添うという事

 

人と寄り添うという事は『気持ち』を寄り添うことが大切です。

その人が今、何を求めているのか。

それを知るために必要な事、なんだか想像できますか？

 

一番重要な事は、その人を『リスペクト(尊敬)』する事。

 

自分がその人を尊敬し、観察し、変化に気づいたり

その人のために何かしたい・・・と想う気持ちが大切です。

 

 

常に相手ありきで考える事で、

その人の求めているものが見えてきます。

接客業から見えた人と寄り添う事

私は16歳で接客業のアルバイトをしたのを始めとし、

いろいろな接客業につきました。

 

今も接客業をしています。

その中で日々感じていることは

『お客様は100人いらしゃっても、

500人いらしゃっても、そのお客様は1人しかいない』

 

と、いう事です。

これは基本的な事なんですが、意外と忘れがちになります。

 

『また同じような事聞かれた・・・』

と、1日何十件同じ内容の質問を受けても

質問しているお客様が違えば意図が違います。

 

受けるほうは同じような・・・と、思いますが。

 

同じことを聞かれるという事は、

 

そのことがわかりにくいのか、

そのことに興味をひかれているか、

 

という事が見えてくるので、

そこでコミュニケーションが取れます。

 

お客様の気持ちに寄り添いたいと思うことで

コミュニケーションのきっかけが作ることが出来ます。

 

お客様は求めているものを教えてくれます。

 

求めるものがわかれば、提供しやすくなり

より一層、サービスが楽になります。

 

人と寄り添うコツは人の○○を願うとき

人を雑に扱えば、自分も雑に扱われます。

人を人と認め、尊敬することにより大切に扱う。

 

一見当たり前に出来そうで、すごく難しいです。

 

その人の成功や幸せを願うことはできますか？

その人のやりたい事をどうしたら叶えることが出来るか、

考えたことはありますか？

 

 

成功を願うことはただお祈りするだけではなく、

その人を観察し、応援し、小さな成功の芽を見つけともに喜ぶことです。

 

人と寄り添ったら、その人も返してくれる？

その人が返してくれることばかりに注目したり、

あるいは、『やってあげてる』と思ってしまうことは、

残念ながら『寄り添う』ではないんです。

 

私がここまでやってあげたのに・・・

あなたの成功を願ってこんなにしてあげたのに・・・

 

というのは、ただの押し付けです。

 

エゴの優しさではお互いにつかれて傷つけあうことになり

信頼関係はなくなっています。

 

人に寄り添う気持ちは見返りを求めてするものではありません。

 

 

『返してくれる』という損得勘定ではなく

ただ理解したい！

その人を大切にしたい！

という気持ちが必要です。

 

寄り添うという事

人と寄り添うという事は、相手の事を理解し

相手の求めている方向性に合わせることが重要ですね。

 

そのためにはただ気遣うのではなく、

コミュニケーションを取り、

相手を敬い行動することが必要ですね。

 

相手に寄り添い、合わせる。

趣味嗜好などポジティブな情報を取り入れるとより

いい関係が出来ます。

 

 

そして、気づかいがきちんと受け取られ、

気づかいで返される。

 

寄り添うという事は、お互いに

『相手ありきの双方向性のWin-Winな関係』

を作る事ではないでしょうか。

 

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